Paypal проблем с конвертиране на валута

Теми, които не са свързани с часовници, или такива, които не се вписват в никой друг подфорум.

Re: Paypal проблем с конвертиране на валута

Мнениеот ISDP » 30 12 2016, 21:48

Хмм... ти да видиш може и да свършат работа.. стискам палци

Sent from my SM-N9005 using Tapatalk
ISDP
Активен
 
Мнения: 245
Регистриран на: 15 06 2016, 04:58

Re: Paypal проблем с конвертиране на валута

Мнениеот Blond » 30 12 2016, 22:10

DrFrancky написа:
Blond написа:Следя темата още от началото й. Абсолютно по същия начин е при мен - имаше опция да се избере курс на банката издател на картата, но вече не е така.
Защо веднъж техническата грешка не е в ползва на потребителя? - риторичен въпрос естествено.


Начина който съм дал в началото не работи ли при теб ?


Сега се сещам, че не отворих пейпал, а от самия ибей го направих плащането. Оттам опитах превалутирането и ми отвори нов прозорец (в който трябваше да ми даде избор на превалутирането), но в него пишеше че има някакъв проблем. И така три пъти. Сумите бяха малки, така че платих по техния дървен курс 0.51 USD за 1 BGN.
Аватар
Blond
Master User
 
Мнения: 980
Регистриран на: 09 03 2013, 19:30
Местоположение: София

Re: Paypal проблем с конвертиране на валута

Мнениеот DrFrancky » 30 12 2016, 22:23

Blond написа:Сега се сещам, че не отворих пейпал, а от самия ибей го направих плащането. Оттам опитах превалутирането и ми отвори нов прозорец (в който трябваше да ми даде избор на превалутирането), но в него пишеше че има някакъв проблем. И така три пъти. Сумите бяха малки, така че платих по техния дървен курс 0.51 USD за 1 BGN.

Това което съм написал в началото е точно при такъв случай. Аз така от недоглеждане врътнах един 1К долара....
Аватар
DrFrancky
Маниак
 
Мнения: 1439
Регистриран на: 14 11 2016, 20:22

Re: Paypal проблем с конвертиране на валута

Мнениеот DrFrancky » 01 01 2017, 15:49

Сагата продължава с много интересен емаил от тяхна страна :

Dear DrFrancky,
Thank you for contacting PayPal regarding currency conversion issue.
To update the currency we use to charge your credit card, please reply to this email with the following information:
The last two digits of the credit card affected.
The currency you want to use for your credit card.
I can see that your card is still in BGN so please reply to this email with informing us about the change of currency of your card and then we could talk about the lost because of the currency exchange.
Please let us know if you require any further assistance.
Yours sincerely,
Sinan
PayPal

Copyright © 1999-2017 PayPal. All rights reserved.

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
Société en Commandite par Actions
Registered Office: 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg
RCS Luxembourg B 118 349


Отговорих им че не искам да сменям валутата на картата ми а искам да си ползвам възможността моята банка да прави конвертирането. Питах ги и какво предлагат за да ме компенсират за загубата от тяхната конверсия. Сега чакаме отговор.
Аватар
DrFrancky
Маниак
 
Мнения: 1439
Регистриран на: 14 11 2016, 20:22

Re: Paypal проблем с конвертиране на валута

Мнениеот Anthony » 01 01 2017, 20:37

А на мен въобще не ми отговориха, за сметка на това получих мейл дали съм доволен от съпорта им :)
Аватар
Anthony
Маниак
 
Мнения: 610
Регистриран на: 23 01 2014, 13:07
Местоположение: София

Re: Paypal проблем с конвертиране на валута

Мнениеот DrFrancky » 01 01 2017, 20:54

Anthony написа:А на мен въобще не ми отговориха, за сметка на това получих мейл дали съм доволен от съпорта им :)

Не знам, аз започнах с "seems like a lawsuit coming" :-)
Аватар
DrFrancky
Маниак
 
Мнения: 1439
Регистриран на: 14 11 2016, 20:22

Re: Paypal проблем с конвертиране на валута

Мнениеот ISDP » 01 01 2017, 21:20

DrFrancky написа:
Anthony написа:А на мен въобще не ми отговориха, за сметка на това получих мейл дали съм доволен от съпорта им :)

Не знам, аз започнах с "seems like a lawsuit coming" :-)

хахахахахахахахаха евала

Sent from my SM-N9005 using Tapatalk
ISDP
Активен
 
Мнения: 245
Регистриран на: 15 06 2016, 04:58

Paypal проблем с конвертиране на валута

Мнениеот bodlio » 02 01 2017, 00:00

Привет на всички, случайно попаднах на темата. Преди две седмици имах същия казус и добре, че платих нещо съвсем дребно в £, видях в СМС-а, че ми дърпа парите в BGN. Влязох в настройките за превалутиране и там си беше сложено да ме таксува във валутата на продавача. Да ама не! Преместих го да ме таксуват във валутата на картата и после го върнах обратно. Следващото плащане беше както трябва.
Хванах номера им, когато преди време исках да платя нещо за 485€, и в стария интерфейс ми пишеше, че ще ме таксува 1022 лв. Тогава се зачетох и видях всъщност какво се случва. В новия интерфейс опцията умишлено е скрита според мен. Онзи ден, когато пак стана така, се ядосах, отворих им тикет, обаче ме отрязаха, като ми казаха, че аз съм си бил настроил така картата. Не ми се занимаваше за 2 лв. точно по празниците.
bodlio
Новобранец
 
Мнения: 4
Регистриран на: 07 01 2015, 15:19

Re: Paypal проблем с конвертиране на валута

Мнениеот DrFrancky » 02 01 2017, 16:10

Историята вече има и своя край. Днес получих маил че трябва да им се обадя за да потвърдят моята самоличност, че по маил не ставало. Обадих им се и заради проблема с транзакциите ми предложиха компенсация от 25 евро, които аз приех. Сега чакам да си ги получа в акаунта (казах до час).
Аватар
DrFrancky
Маниак
 
Мнения: 1439
Регистриран на: 14 11 2016, 20:22

Re: Paypal проблем с конвертиране на валута

Мнениеот DrFrancky » 02 01 2017, 16:21

Бързи са :)


Hello DrFrancky,

We thought you'd like to know that we've added a credit to your PayPal account.

Credit date: 02 January 2017
Amount: 25,00 EUR
View more details

If you have any questions about this credit, click Help on any PayPal page, and we'll be happy to help.

Thanks,

PayPal

Аватар
DrFrancky
Маниак
 
Мнения: 1439
Регистриран на: 14 11 2016, 20:22

Re: Paypal проблем с конвертиране на валута

Мнениеот NKazakov » 02 01 2017, 18:17

:clap: :clap: :clap:
“The quality goes in, before the name goes on.”
Аватар
NKazakov
Маниак
 
Мнения: 762
Регистриран на: 11 09 2014, 22:19
Местоположение: Любимец

Re: Paypal проблем с конвертиране на валута

Мнениеот Toshiro » 02 01 2017, 20:28

При покупка от трети сайт с плащане чрез Пейпал, сумата, платена от мен, е по курса на моята банка.
Toshiro
Маниак
 
Мнения: 815
Регистриран на: 26 06 2014, 12:23
Местоположение: Димитровград

Re: Paypal проблем с конвертиране на валута

Мнениеот bodlio » 02 01 2017, 22:35

DrFrancky написа:Бързи са :)


Hello DrFrancky,

We thought you'd like to know that we've added a credit to your PayPal account.

Credit date: 02 January 2017
Amount: 25,00 EUR
View more details

If you have any questions about this credit, click Help on any PayPal page, and we'll be happy to help.

Thanks,

PayPal



Предполагам, че транзакцията е била за около 550-600€.
Тия 25€ са доста голяма разлика.
Баси измекярите. Милиони правят от нас...
bodlio
Новобранец
 
Мнения: 4
Регистриран на: 07 01 2015, 15:19

Re: Paypal проблем с конвертиране на валута

Мнениеот DrFrancky » 02 01 2017, 22:43

bodlio написа:
Предполагам, че транзакцията е била за около 550-600€.
Тия 25€ са доста голяма разлика.
Баси измекярите. Милиони правят от нас...

Транзакциите са три:
28,19 GBP
Exchange rate
67,54 BGN = 28,19 GBP
1 Bulgarian Lev = 0,42 British Pound

132,50 USD
Exchange rate
258,71 BGN = 132,50 USD
1 Bulgarian Lev = 0,51 US Dollar

556,50 USD
Exchange rate
1 086,59 BGN = 556,50 USD
1 Bulgarian Lev = 0,51 US Dollar

Общо в лева: 1412,84 или около 722,37 EUR по курс 1.95583
Аватар
DrFrancky
Маниак
 
Мнения: 1439
Регистриран на: 14 11 2016, 20:22

Re: Paypal проблем с конвертиране на валута

Мнениеот PetarN » 03 01 2017, 16:56

Мисля си, че отсега нататък всички ползватели на Paypal са си натаковани по default. Ето какъв отговор получих днес:

"Dear Petar,

Thank you for contacting PayPal. My name is Daniel and has been my pleasure to assist you today.
I have review your email and your account.
I understand your concern about currency conversion, therefore, allow me to explain that, at the moment PayPal is not offering the option to use your credit card's issuer exchange rate or sellers invoice.
But we will more than happy to help you processing your payment in your desired currency through a phone call or email.
To update the currency we use to charge your credit card, please reply to this email with the following information:
•The last two digits of the credit card affected.
•The currency you want to use for your credit card.

After you have your card currency updated to the currency you would like to purchase you will avoid currency conversion.

I hope this information has been helpful and has resolved your query and I wish you the best using PayPal in the future.


Yours sincerely,
Daniel
PayPal"
Часовници в продажба: http://strelki.info/viewtopic.php?f=9&t=20605
PetarN
Маниак
 
Мнения: 1004
Регистриран на: 22 10 2013, 15:18
Местоположение: София

Re: Paypal проблем с конвертиране на валута

Мнениеот DrFrancky » 03 01 2017, 17:29

Тия сами не знаят какво може и какво не може. Виж първия ми пост за да смениш начина на конвертиране.
Също така им пиши още веднъж и им кажи, че няма такова нещо - опцията си в има. Всеки маил влиза в опашка и който е свободен от съпорта го взима, все ще попаднеш на някой който разбира.
Аватар
DrFrancky
Маниак
 
Мнения: 1439
Регистриран на: 14 11 2016, 20:22

Re: Paypal проблем с конвертиране на валута

Мнениеот PetarN » 03 01 2017, 18:20

Техните служители, поне тези дето отговарят на запитванията, в голямата си част са изключително некомпетентни, в това съм имал възможност да се убедя неколкократно. Късали са ми нервите не веднъж и дваж, да не споменавам колко часове телефонни разговори съм потрошил с тях...
Начина на конвертиране, който си описал за съжаление при мен не сработи, днес няколко пъти се опитвах са си купя една каишка от ибей, даваше съобщение от типа, че тая опция не е възможна. Накрая платих по циганския им курс и им написах пространно оплакване, не че хване дикиш, де.
Часовници в продажба: http://strelki.info/viewtopic.php?f=9&t=20605
PetarN
Маниак
 
Мнения: 1004
Регистриран на: 22 10 2013, 15:18
Местоположение: София

Re: Paypal проблем с конвертиране на валута

Мнениеот Anthony » 03 01 2017, 19:11

A дори и този начин да сработва, то това е само за ибей. Аз оттам рядко пазарувам, но ползвам пейпал за много други сайтове, където няма никакъв шанс да сменя курса. Не вярвам да има възможност за съдебни дела, най-вероятно са си вързали гащите в общите условия, но ме мързи да ги чета. Поне да предложат някакъв справедлив курс, а не такава чудовищна разлика.
Аватар
Anthony
Маниак
 
Мнения: 610
Регистриран на: 23 01 2014, 13:07
Местоположение: София

Re: Paypal проблем с конвертиране на валута

Мнениеот DrFrancky » 03 01 2017, 20:00

Във всичките ми разговори с тях те заявяват, че това е частичен проблем и че работят по отстраняването му. Според мен наистина е такъв и за това ме компенсираха. Ако е нова политика то нямаше да ми дадат пукнат лев.
Аватар
DrFrancky
Маниак
 
Мнения: 1439
Регистриран на: 14 11 2016, 20:22

Re: Paypal проблем с конвертиране на валута

Мнениеот ISDP » 03 01 2017, 20:55

Е то ако е нова политика трябва да си ъпдейтнат общите условия и да разпратят маили на потребителите..... предполагам...
ISDP
Активен
 
Мнения: 245
Регистриран на: 15 06 2016, 04:58

ПредишнаСледваща

Назад към Всичко останало

Кой е на линия

Потребители разглеждащи този форум: 0 регистрирани и 2 госта


Creative Commons Licence
Всички материали са лилцензирани под CC 4.0 лиценз, освен ако изрично не е опоменато друго.