Проблем с CERTINA...

Имате проблем с часовник или просто въпрос и няма кого да попитате?
Попитайте разбирачите!

Проблем с CERTINA...

Мнениеот Subcross » 11 12 2017, 20:17

Имам CERTINA DS Podium Precidrive от около 9 месеца.Много съм доволен от часовника.Забелязвам от известно време, че голямата стрелка прави един бърз оборот без никакво действие от моя страна.Отидох в Juliany и споделих проблема.Казаха ми, че натискам бутона за хронометъра и часовника си е наред.Да, ама не...нищо не натискам.Още повече, когато се стартира хронометъра, стрелката се движи бавно, което си е нормално.
Ходих и в другия им сервиз и там човека ме гледаше със съмнение.
Притеснявам се, че часовника ще излезе от гаранция. Затова и се допитвам до форума.Възможно ли е това да е нормално или да настоявам да се търси проблема?
Прилагам снимка на часовника и линк към производителя.
Изображение
https://www.certina.com/watch/ds-podium-chronographe-1-100-sec/C0016472705700
Последна промяна Subcross на 11 12 2017, 22:29, променена общо 2 пъти
Subcross
Новобранец
 
Мнения: 20
Регистриран на: 08 10 2011, 18:23

Re: Проблем с CERTINA...

Мнениеот ItCanBidon » 11 12 2017, 20:52

Странно.Аз на твое място бих се допитал до доказал се пред форума часовникар.Нормално,че са те върнали,не се опитват да връщат хората само при покупката.
ItCanBidon
Активен
 
Мнения: 148
Регистриран на: 25 10 2016, 12:03

Re: Проблем с CERTINA...

Мнениеот Kuonyy » 11 12 2017, 22:37

Опитвал ли си да натиснеш бутона за рестарт на хронографа, без да го пускаш? Опитай - може този бутон да натискаш и затова да се връткат стрелките.
Аватар
Kuonyy
Маниак
 
Мнения: 853
Регистриран на: 03 01 2014, 15:51
Местоположение: София

Re: Проблем с CERTINA...

Мнениеот Subcross » 11 12 2017, 23:15

Проблема е, че не натискам никакъв бутон.Всички се опитват да ме убедят в това и ме гледат със съмнение.
Subcross
Новобранец
 
Мнения: 20
Регистриран на: 08 10 2011, 18:23

Re: Проблем с CERTINA...

Мнениеот ItCanBidon » 12 12 2017, 08:02

Явно е грешка на електрониката.Опитай да издърпаш коронката докато секундната спре,след това раздвижи стрелката на хронографа с бутоните.Най-вероятно няма да помогне,но няма и да навреди.Пускай хронографа и го нулирай няколко пъти.Друго не можеш да направиш.Ако пак се получава така го носиш на часовникар и се надяваш проблема да се реши със сваляне и поставяне пак на батерията.
ItCanBidon
Активен
 
Мнения: 148
Регистриран на: 25 10 2016, 12:03

Re: Проблем с CERTINA...

Мнениеот Subcross » 12 12 2017, 11:19

Часовника е гаранционен.Мислите ли, че мога да имам претенции?
Subcross
Новобранец
 
Мнения: 20
Регистриран на: 08 10 2011, 18:23

Re: Проблем с CERTINA...

Мнениеот disco_volante » 12 12 2017, 12:47

Можеш. Дори да няма проблем - длъжни са да го приемат. Ако ти кажат, че няма проблем - искаш писмен отговор. Ако те отрежат - КЗП.
disco_volante
Активен
 
Мнения: 154
Регистриран на: 23 10 2017, 15:21

Re: Проблем с CERTINA...

Мнениеот Subcross » 12 12 2017, 13:11

Лошото е, че няма никаква закономерност в проявяването на дефекта.Трудно се доказва, че го има.Не е големия проблем, но се притеснявам да не ескалира до по-голям и то след като изтече гаранцията.Пък и сега като знам, че нещо не е наред и ме човърка отвътре постоянно.
Subcross
Новобранец
 
Мнения: 20
Регистриран на: 08 10 2011, 18:23

Re: Проблем с CERTINA...

Мнениеот disco_volante » 12 12 2017, 14:02

Щом са гледали тъпо, когато си упоменал за проблема, най-вероятно трудно ще го отстранят, дори открият. Друг момент е по-важен - по време на гаранцията да е приет за евентуален ремонт. Дори да кажат, че няма проблем, гаранционният срок трябва да бъде удължен спрямо престоя в сервиз. Ако след това кажат, че проблем липсва - искаш писмен отговор. От тук вече процедурата е друга - отиваш при някой от препоръчаните часовникари във форума, който, ако установи проблем, го молиш да даде писмено становище без да го ремонтира (на този етап). Отиваш в КЗП с двата документа, от там - каквото те кажат. Може и по съдебен ред, но съм сигурен, че разноските няма да осмислят цялата процедура. Доказването на проблем не е твоя работа в случая.

Вариант 2 с по-малко разправии - ако вторият часовникар иска приемлива сума за ремонт - плащаш и пееш.
disco_volante
Активен
 
Мнения: 154
Регистриран на: 23 10 2017, 15:21

Re: Проблем с CERTINA...

Мнениеот Kuonyy » 12 12 2017, 17:06

От мен един съвет - не се занимавай с Джулияни, ако държиш на часовника си. Ако имаш възможност го носи в друга държава, където да го приемат за ремонт. В противен случай иди при някой от добрите майстори и евентуално си плати ремонта, ако се открие проблем.
Аватар
Kuonyy
Маниак
 
Мнения: 853
Регистриран на: 03 01 2014, 15:51
Местоположение: София

Re: Проблем с CERTINA...

Мнениеот Seikosha » 12 12 2017, 17:25

Тука най-различни съвети могат да се дават, но това да отидеш при избран от теб частен часовникар да ти издаде някакаъв бележка за повреда и кочто да има тежест, е бошлаф работа. Най - добре се опитай да резистнеш заводските настройки,като дадеш да ти извадят батерията и после обратно. Този механизъм има едноминутен секундомер и явно някак се включва именно той. Ако не стане е сложно за доказване и най-добре му свиквай.
"Човекът откри времето,Сейко го усъвършенства" " 浪人 "
Seikosha
Маниак
 
Мнения: 1281
Регистриран на: 15 06 2014, 15:48

Проблем с CERTINA...

Мнениеот Subcross » 12 12 2017, 19:14

Благодаря за отговорите! Ще ходя в Джулиани и ще настоявам да ресетнат настройките.Дано да се оправи, защото иначе става много тегава цялата работа.Пътувам в чужбина често, но за 2-3 дни.Дори да го занеса в сервиз, няма да мога да го оставя за диагностика.
Чудя се дали да не пиша на Certina?
Subcross
Новобранец
 
Мнения: 20
Регистриран на: 08 10 2011, 18:23

Re: Проблем с CERTINA...

Мнениеот Kuonyy » 12 12 2017, 20:42

Subcross написа:Чудя се дали да не пиша на Certina?


Пиши им - те имат добър съпорт и ще ти дадат отговор.
Аватар
Kuonyy
Маниак
 
Мнения: 853
Регистриран на: 03 01 2014, 15:51
Местоположение: София

Re: Проблем с CERTINA...

Мнениеот Subcross » 12 12 2017, 21:51

Писах.Оплаках се от оторизирания им сервиз и поисках съвет.
Subcross
Новобранец
 
Мнения: 20
Регистриран на: 08 10 2011, 18:23

Проблем с CERTINA...

Мнениеот Subcross » 14 12 2017, 12:52

Е, нямам думи просто.
Преди малко ми се обадиха от Certina и на чист бъгарски език ми обясниха, че това което виждам е автокалибрация и е напълно нормално.
Човека говори с мен повече от 10мин и беше готов да отговори на всичките ми въпроси за часовника.Каза, че от Джулиани разполагат с информацията за този механизъм и е учуден, че не са ми обяснили още при покупката.
Естествено, аз не пропуснах да споделя “добрите” си впечатления от сервиза.
Subcross
Новобранец
 
Мнения: 20
Регистриран на: 08 10 2011, 18:23

Re: Проблем с CERTINA...

Мнениеот Kuonyy » 14 12 2017, 19:35

Казах, че съпортът е на високо ниво. Явно всичко е наред. ::drinks::
Аватар
Kuonyy
Маниак
 
Мнения: 853
Регистриран на: 03 01 2014, 15:51
Местоположение: София

Re: Проблем с CERTINA...

Мнениеот Subcross » 14 12 2017, 21:30

Да.В България не сме свикнали на такова отношение.Тука гледат да те ударят с цената и на никой не му пука дали ще се върнеш пак.
Subcross
Новобранец
 
Мнения: 20
Регистриран на: 08 10 2011, 18:23


Назад към Проблеми и въпроси

Кой е на линия

Потребители разглеждащи този форум: 0 регистрирани и 3 госта


Creative Commons Licence
Всички материали са лилцензирани под CC 4.0 лиценз, освен ако изрично не е опоменато друго.