Проблем с нулирането на хронографна стрелка на Omega Speedmaster Professional Moonwatch

Имате проблем с часовник или просто въпрос и няма кого да попитате?
Попитайте разбирачите!
Потребителски аватар
Swiss M.
Почитател
Мнения: 490
Регистриран: 19 08 2014, 16:20

Re: Проблем с нулирането на хронографна стрелка на Omega Speedmaster Professional Moonwatch

Мнение от Swiss M. » 08 01 2019, 14:16

:)) Радвам се, че вече в темата се усеща и полъха на философията. Сега ще обогатя малко форумния фолклор с днешното ми посещение на Гюлиян. Паркирах се кротко на зелена зона около магизна на Раковски и изпълнен с умереност и балансираност отидох да прибирам часовника. Служителите както винаги изключително любезни, позиционирах се до "гишето" и любезно бях поздравен, предоставих си документите и извадиха часовника от чекмеджето. Поглеждам, на пръв поглед стрелката си е на мястото и с оглед на получените тук съвети не се задълбочавам да гледам много другаде освен в нея. Гледам, часоникът работи, значи са го навили - ами да пробваме хронографа, натискам - няма щрак, няма тръгване. Подавам го на любезния господин и той казва "може би не е навит достатъчно" - с общи усилия навиваме и човекът в един момент решава да ме изненада, като казва "не е хубаво да се навива изцяло от коронката, знаете, по-добре е да се навие от носене" - парирам с "но този не е автомат" - "ахааа, да,да". В крайна сметка никой пък не ми длъжен да е фен на маркетинговата история, модела и тн ::drinks:: Вече понавит натискам хронографа, оставям го да работи 10 секунди и нулирам. О, чудо!
Нулира на абсолютно същото едно деление след 12 часа ::cool:: След още няколко разменени любезни и балансирани реплики, получавам нова квитанция и протокол и часовникът ще се разходи отново до сервиза. Ясно е, че в мен остават следните въпроси - отваряли са го изобщо? - вероятно - да и са преместили стрлеката, да приемем, че дори са натегнали втулката, но изненадата ми е, че никой не си е проверил работата после :shock: - тука мога доста локуми да разтегна, но смятам за форумната общност е ясно.
Относно проблема - ако наистина по стрелката е извършена дейност, то май остава по-неприятния вариант с прескачането на зъб? ::bad::
Ако пипнеш паралакс, лекувай с огледална скала, или бий Омегата, където я хванеш!

Потребителски аватар
senna
Маниак
Мнения: 3082
Регистриран: 02 03 2010, 22:11

Re: Проблем с нулирането на хронографна стрелка на Omega Speedmaster Professional Moonwatch

Мнение от senna » 08 01 2019, 14:57

Мда... за виброграф, хич няма и да те питам! Може и де не е това, ама си представям още една възможност преди някое от предположенията на Коцето да се окаже вярно, недай си боже всичките. Ако стрелката въобще не е вадена, стягана и набивана отново, а просто е избутана в позиция при натиснат ресетващ бутон. И това чудо се практикува понякога, въпреки че така хептен се разбива втулката.
”Никой не е толкова безинтересен колкото един човек без интереси.”

Потребителски аватар
Swiss M.
Почитател
Мнения: 490
Регистриран: 19 08 2014, 16:20

Re: Проблем с нулирането на хронографна стрелка на Omega Speedmaster Professional Moonwatch

Мнение от Swiss M. » 08 01 2019, 15:27

senna написа:
08 01 2019, 14:57
Мда... за виброграф, хич няма и да те питам! Може и де не е това, ама си представям още една възможност преди някое от предположенията на Коцето да се окаже вярно, недай си боже всичките. Ако стрелката въобще не е вадена, стягана и набивана отново, а просто е избутана в позиция при натиснат ресетващ бутон. И това чудо се практикува понякога, въпреки че така хептен се разбива втулката.
За вибрографа си взех поука и още вчера им поисках да извадят показанията, само че с оглед на ситуацията изобщо не се напънах да умувам над тях, не че нещо ще им разбера, но не ги и снимах. По памет помня, че и при работещ хронограф и без не видях показания много над 300, май имаше едно 305, всичко друго беше под - примерно 280, но тук вече си измислям, наистина изобщо не ми беше да гледам бележките, ама трябваше да ги снимам ::crap:: Лошото е, че сега явно с новия им сервиз, клиентите нямат достъп до него, а пък в магазините има май само дижурни часовникари - примерно в неделя както ми се случи на мен. Не мисля, че човекът, с когото разговарях днес беше такъв... Т.е. няма как да си гоовря директно с тези от сервиза и да им обясня от какво бих бил щастлив хаха
Ако пипнеш паралакс, лекувай с огледална скала, или бий Омегата, където я хванеш!

Потребителски аватар
RuKo
Маниак
Мнения: 691
Регистриран: 04 02 2011, 12:23

Re: Проблем с нулирането на хронографна стрелка на Omega Speedmaster Professional Moonwatch

Мнение от RuKo » 08 01 2019, 15:34

С нова рекламация ли е приет сега часовника ? Ако имаш 3 основателни рекламации можеш да се караш с тях и да не искаш да си приемаш продукта, може и КЗП да се намеси, но проблема си е техен, че не са си оправили проблема, качествения им контрол явно доста куца. Също брой 30 или 31 дни от първото оставяне и тогава можеш да искаш замяна, но ако си уведомен, че е готов и не си отишал, не минава

Потребителски аватар
phil05
Маниак
Мнения: 7233
Регистриран: 26 05 2012, 10:40
Местоположение: София

Re: Проблем с нулирането на хронографна стрелка на Omega Speedmaster Professional Moonwatch

Мнение от phil05 » 08 01 2019, 16:03

То и това оставаше, КЗП... Урочасахме я тая стрелка ::angry::. Ако беше извадил лупа, щяха да кажат тоя с лупа я гледа стрелката, затова не му харесва.

Невероятно... И ако кажеш нещо, получаваш надменен поглед, тоя пък хем не разбира, хем се бърка в работата на майсторите...

Като го взимаш следващия път, кажи, че лично искаш да говориш с часовникаря, който го е правил. Имаш право на това, интересуваш се от часовника, коскоджамити Омега Спийдмастер и часовникът е купен затова, и то от тях. Искаш да знаеш какъв е бил проблема и какво е правено, толкоз.

Ай ше им се не види, и тия ли заминаа ::angry::. Аз не исках да се обаждам, но ако бях на твое място, гаранция не гаранция, направо щях да отида при Методи, както и правя в такива случаи.

Потребителски аватар
Swiss M.
Почитател
Мнения: 490
Регистриран: 19 08 2014, 16:20

Re: Проблем с нулирането на хронографна стрелка на Omega Speedmaster Professional Moonwatch

Мнение от Swiss M. » 08 01 2019, 16:13

RuKo написа:
08 01 2019, 15:34
С нова рекламация ли е приет сега часовника ? Ако имаш 3 основателни рекламации можеш да се караш с тях и да не искаш да си приемаш продукта, може и КЗП да се намеси, но проблема си е техен, че не са си оправили проблема, качествения им контрол явно доста куца. Също брой 30 или 31 дни от първото оставяне и тогава можеш да искаш замяна, но ако си уведомен, че е готов и не си отишал, не минава
Така, тук е сложен въпросът, поне в това отношение съм си снимал всичко. На 05.01 ми го приеха и на протокола, който попълват, а аз разписвам, човекът беше записал в графа друго "стрелка хроно" и толкоз. Днес им върнах една машинно генерирана квитанция за предаване на часовника, но не и този протокол. Днешният служител ме попита, дали да връща старата квитанция или да издава нова, аз му казах - нова и аз не знам защо, просто ей така да им документирана и днешната ми разходка до тях. Към новата квитанция ми даде и нов протокол, в който вече значително по-ясно отбеляза "хроногр.стрелка не се нулира точно". Имам нов номер на ремонт, така че преполагам го броим като втора рекламация. Нямам желание да се стига до КЗП и подобни циркове, искам си часовника работещ, с отстранен проблем, но иначе в състоянието, което им го дадох ::up:: Относно коментара ти за качествения контрол - то даже не може да го наречем толкова високопарно, все едно аз като сменя крушката на лампата в нас, после да не натисна ключа да видя дали работи, но да кажа, че свети вече...Два бутона един след друг трябваше да натиснат с пауза от 10 сек :wtf:
Ако пипнеш паралакс, лекувай с огледална скала, или бий Омегата, където я хванеш!

Потребителски аватар
RuKo
Маниак
Мнения: 691
Регистриран: 04 02 2011, 12:23

Re: Проблем с нулирането на хронографна стрелка на Omega Speedmaster Professional Moonwatch

Мнение от RuKo » 08 01 2019, 16:18

В повечето такива случаи или не е описан правилно проблема при приемането и там майсторя просто не е намерил описания проблем, на мен ежедневно ми се случва това и напълно разбирам и затова всички големи сервизи имат качествен контрол или човек или система

Потребителски аватар
Swiss M.
Почитател
Мнения: 490
Регистриран: 19 08 2014, 16:20

Re: Проблем с нулирането на хронографна стрелка на Omega Speedmaster Professional Moonwatch

Мнение от Swiss M. » 08 01 2019, 16:20

phil05 написа:
08 01 2019, 16:03
То и това оставаше, КЗП... Урочасахме я тая стрелка ::angry::. Ако беше извадил лупа, щяха да кажат тоя с лупа я гледа стрелката, затова не му харесва.

Невероятно... И ако кажеш нещо, получаваш надменен поглед, тоя пък хем не разбира, хем се бърка в работата на майсторите...

Като го взимаш следващия път, кажи, че лично искаш да говориш с часовникаря, който го е правил. Имаш право на това, интересуваш се от часовника, коскоджамити Омега Спийдмастер и часовникът е купен затова, и то от тях. Искаш да знаеш какъв е бил проблема и какво е правено, толкоз.

Ай ше им се не види, и тия ли заминаа ::angry::. Аз не исках да се обаждам, но ако бях на твое място, гаранция не гаранция, направо щях да отида при Методи, както и правя в такива случаи.
Аз пък попих от твоя позитивизъм снощи :) и за това бях толкова дзен днес хаха. То с този там какво да се карам, за първи път се виждаме, скромното ми мнение, че познанията ни за часовници са максимум на едно ниво... И да, ще държа да говоря с този, който го е работил, а после ще ходя за второ мнение, на първо време без отваряне, но поне за един виброграф и запознанство с Методи. Все пак смятам, че като съм си платил премуима на вносителя за удоволствието да имам гаранция, е мое право да я използвам. Ако часовникът продължи да дава проблеми - те ще продължат още 11 месеца да го мислят. Пък дето се вика - живеем в глобално село и консуматорски времена, не ми пречи и един мейл на Омега да драсна, ако нещата станат много криви, да имат малко обратна връзка от клиентите у нас :-D
Ако пипнеш паралакс, лекувай с огледална скала, или бий Омегата, където я хванеш!

Потребителски аватар
Swiss M.
Почитател
Мнения: 490
Регистриран: 19 08 2014, 16:20

Re: Проблем с нулирането на хронографна стрелка на Omega Speedmaster Professional Moonwatch

Мнение от Swiss M. » 08 01 2019, 16:25

RuKo написа:
08 01 2019, 16:18
В повечето такива случаи или не е описан правилно проблема при приемането и там майсторя просто не е намерил описания проблем, на мен ежедневно ми се случва това и напълно разбирам и затова всички големи сервизи имат качествен контрол или човек или система
Да, логично и аз за това написах, че съществува и 1% възможност да не е отварян часовникът, просто да не са разбрали какво толкова пък не ми харесва- в този случай обаче, вместо да ми звънят да ми кажат, че е оправен и да си го взимам, да ме питат, а то какво ви накара да ни го донесете, или пък да питат колегата им, който го е приел ::drinks:: Сега беше необходимо аз да изгубя 2 часа, за да се видим - това пак са някакви разходи излишни в съвременния свят - моето време, ресурс, за да стигна до тях, тяхното време, ама айде - много на хумореска го ударих вече :twisted:
Ако пипнеш паралакс, лекувай с огледална скала, или бий Омегата, където я хванеш!

Потребителски аватар
RuKo
Маниак
Мнения: 691
Регистриран: 04 02 2011, 12:23

Re: Проблем с нулирането на хронографна стрелка на Omega Speedmaster Professional Moonwatch

Мнение от RuKo » 08 01 2019, 16:31

Понякога така става и аз така си загубих над седмица с кадърните служители на ДСК ама друга история, ти си имай едно на ум за срока на рекламацията и ако минат 30 дни отказвай да го приемеш

Потребителски аватар
Swiss M.
Почитател
Мнения: 490
Регистриран: 19 08 2014, 16:20

Re: Проблем с нулирането на хронографна стрелка на Omega Speedmaster Professional Moonwatch

Мнение от Swiss M. » 08 01 2019, 16:37

RuKo написа:
08 01 2019, 16:31
Понякога така става и аз така си загубих над седмица с кадърните служители на ДСК ама друга история, ти си имай едно на ум за срока на рекламацията и ако минат 30 дни отказвай да го приемеш
ДСК и на мен са ми любимци, имам и аз бая истории с тях. Но по банките у нас е все така - казвам го с опит и от другата страна :))

Другото ще го имам предвид. В тази връзка явно точно заради тези 30 дни, човекът в неделя ми обясняваше, че новата стрелка ще я чакат 2-3 седмици да дойде - ето те почти свършиха дните... Даже си имат и такъв текст на протокола "Срокът на ремонта може да бъде удължен над 30 дни при необходимост от поръчка на резервни части от чужбина".
Ако пипнеш паралакс, лекувай с огледална скала, или бий Омегата, където я хванеш!

Потребителски аватар
phil05
Маниак
Мнения: 7233
Регистриран: 26 05 2012, 10:40
Местоположение: София

Re: Проблем с нулирането на хронографна стрелка на Omega Speedmaster Professional Moonwatch

Мнение от phil05 » 08 01 2019, 16:38

:)

Моят позитивизъм стигаше до това, че не ти трябва лупа, което в края на краищата се оказа вярно :). Иначе изказах пожелания дано всичко да е добре. И че знаят какво правят, явно когато искат, сори.

Следващия път хептен не трябва да носиш лупа, защото след още едно отваряне може да си намериш отпечатък от пръст по циферблата и други работи.

А щом ще го носиш после при Методи, гледай сагата да свърши с това. Тебе часовник ли ти трябва, или гаранция и мейлове до Омега?

Само че той не говори много, затова следи изражението на лицето му, то се променя в зависимост от гледката. Ако каже: хмм..., това е вече сериозно. А ако каже: Тук някой се е забавлявал :lol: направо го пращай на Омега, вместо мейл, да видят какви ги вършат тук. Така има вероятност да получиш бърже нов часовник, вместо отговор на мейл от някоя дама в стил кол център.

Но вероятно Методи ще го направи така, че и с лупа да можеш да го гледаш, така че се хвани за това. Трябваше да си го вземеш още днес.

Потребителски аватар
RuKo
Маниак
Мнения: 691
Регистриран: 04 02 2011, 12:23

Re: Проблем с нулирането на хронографна стрелка на Omega Speedmaster Professional Moonwatch

Мнение от RuKo » 08 01 2019, 16:57

phil05 написа:
08 01 2019, 16:38
:)

Моят позитивизъм стигаше до това, че не ти трябва лупа, което в края на краищата се оказа вярно :). Иначе изказах пожелания дано всичко да е добре. И че знаят какво правят, явно когато искат, сори.

Следващия път хептен не трябва да носиш лупа, защото след още едно отваряне може да си намериш отпечатък от пръст по циферблата и други работи.

А щом ще го носиш после при Методи, гледай сагата да свърши с това. Тебе часовник ли ти трябва, или гаранция и мейлове до Омега?

Само че той не говори много, затова следи изражението на лицето му, то се променя в зависимост от гледката. Ако каже: хмм..., това е вече сериозно. А ако каже: Тук някой се е забавлявал :lol: направо го пращай на Омега, вместо мейл, да видят какви ги вършат тук. Така има вероятност да получиш бърже нов часовник, вместо отговор на мейл от някоя дама в стил кол център.

Но вероятно Методи ще го направи така, че и с лупа да можеш да го гледаш, така че се хвани за това. Трябваше да си го вземеш още днес.
Съгласен съм за Методи, мен щом ме пита "Тоя безела според теб така ли трябва да е ?" :D

Потребителски аватар
Swiss M.
Почитател
Мнения: 490
Регистриран: 19 08 2014, 16:20

Re: Проблем с нулирането на хронографна стрелка на Omega Speedmaster Professional Moonwatch

Мнение от Swiss M. » 08 01 2019, 16:59

То накрая нещата ще си станат баш "хубава работа, ама..." - Може и да ми се скарат на финал защо съм им го носил часовника на тях :-D Не знам, живея си с илюзията, че като правиш бизнес със скъпа стока, която включва и сервизиране - го правиш като хората, особено когато си лицето в дадена държава на марки с история и претенции. Ясно е, че накрая часовникът може скоропостижно да замине за продажба, но планът беше да си бъде с мен докато съм жив. Да видим на какво ще прилича накрая. А следващия път ще съм с лупа и вече ще се вглеждам, защото доверието все пак се гради, а до тук не правят нищо по този въпрос.
Ако пипнеш паралакс, лекувай с огледална скала, или бий Омегата, където я хванеш!

Потребителски аватар
RuKo
Маниак
Мнения: 691
Регистриран: 04 02 2011, 12:23

Re: Проблем с нулирането на хронографна стрелка на Omega Speedmaster Professional Moonwatch

Мнение от RuKo » 08 01 2019, 17:08

Еми при търговията има четириъгълна форма производител, продавач, сервзи,клиент и тук двете страни на фигурата са Гюлиан, което е малко спорно, защото автоматично заемат позицията на сервиза.

Потребителски аватар
phil05
Маниак
Мнения: 7233
Регистриран: 26 05 2012, 10:40
Местоположение: София

Re: Проблем с нулирането на хронографна стрелка на Omega Speedmaster Professional Moonwatch

Мнение от phil05 » 08 01 2019, 17:25

Не мисли за продажба, ще стане. Сега, малко по сериозно. Тъй е, както си го написал, особено за доверието. А тук нещата винаги се оплескват. Разни работи, които за хората са ясни прости и лесни, тук винаги са непосилни. Има смисъл от отдалечения анонимен сервиз, ако са фирма или магазин с име, традиция, друг начин на мислене и си държат на името. При нас обаче върви доверие към човека и майстора. Не случайно. Де да можеха да ги съберат и Гюлиян в едно. Е заради това не бих се занимавал изобщо с магазина и с гаранцията да оправям кривия свят и обърканите глави у нас, проблемът е по - общ. Ако ще се занимаваме с него, да се занимаваме с него. И право при Методи, въпреки че Гюлиян имат добър сервиз и много добри майстори. Нека да не съдим толкова лесно, кой знае каква е цялата картинка.

Ето Беша, може би е по добре за нашите географски ширини. Отиваш в сервиза, говориш с майстора Оник, или с Бедрос Шакарян. И се намираш в официален Ролекс сервиз, ако трябва, ще изпратят часовника до сервиза в Швейцария, не ти трябва да знаеш и ще си го получиш какъвто трябва.

Други големи марки, пращаш им часовника не ти трябва да знаеш кой е майстора, ама те внимават точно за това, което пишеш. Пращал съм.

Но въпреки това което пишеш, не бих се ядосвал прибързано на никой майстор, или в случя на Гюлиян, преди да се убедя че наистина е фал. Може да е някаква тъпотия, лоша комуникация, някой по средата не в час и какво ли не.

Изчакай виж какво ще стане и следващия път наистина отиди с лупата и ги разбий, щом трябва. Имаш и други 2 варианта, да ти хареса, или пък Методи :)) ::drinks::

Потребителски аватар
Swiss M.
Почитател
Мнения: 490
Регистриран: 19 08 2014, 16:20

Re: Проблем с нулирането на хронографна стрелка на Omega Speedmaster Professional Moonwatch

Мнение от Swiss M. » 08 01 2019, 18:13

Право думаш, phil05, за сега и аз предпочитам да мисля, че е лоша комуникация или някой не е в час по веригата между мен и майстора. Утре часовникът би трябвало да е пак в сервиза, та да видим след колко време ще ми звъннат този път. Наясно съм и за жалост, че някои трески родни, трудно ще ги отстраним, но пък няма да се предаваме и да спираме да опитваме :) Като има нещо ново пак ще пиша, да видим как ще свърши това.
Ако пипнеш паралакс, лекувай с огледална скала, или бий Омегата, където я хванеш!

Потребителски аватар
RuKo
Маниак
Мнения: 691
Регистриран: 04 02 2011, 12:23

Re: Проблем с нулирането на хронографна стрелка на Omega Speedmaster Professional Moonwatch

Мнение от RuKo » 08 01 2019, 18:20

Или някой от Гюлиан да чете тук и разберат аджеба какъв точно ти е проблема :D

Потребителски аватар
phil05
Маниак
Мнения: 7233
Регистриран: 26 05 2012, 10:40
Местоположение: София

Re: Проблем с нулирането на хронографна стрелка на Omega Speedmaster Professional Moonwatch

Мнение от phil05 » 08 01 2019, 18:57

Ми да, щото много е сложен проблема :)). Или да го тестват после един ден да върви, да го нулират от време на време, да го сложат на вибрографа и без да им кажеш, ама то много сложно, да го размагнитят и проверят водоустойчивост, че да си кажеш ей, това е сервиз...

И не се сещат, че така ще ти стане приятно и няма да се сетиш да извадиш лупата :lol:. Или ще преглътнеш нещо дребно, въпреки че е смущаващо. Направо им се чудя...

Barking Dog
Маниак
Мнения: 949
Регистриран: 10 02 2016, 11:29

Re: Проблем с нулирането на хронографна стрелка на Omega Speedmaster Professional Moonwatch

Мнение от Barking Dog » 08 01 2019, 20:48

Ще следя с интерес темата, защото когато бяха отворените врати, останах с много добри впечатления от хората, които работят в сервиза, както и нивото на подготовка което имат. Даже мисля, че колегата Swiss M беше единия път там, ама с друга Омега...
Животът е силно заразна болест, която се предава по полов път и винаги завършва със смърт.

Отговори

Върни се в “Проблеми и въпроси”